Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Ben88

Chào mừng bạn đến với Ben88 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách Ben88 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của chúng tôi tại địa chỉ ben88.io.

Tài liệu này được soạn thảo phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành của Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Ben88 coi việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm cốt lõi và không thể thương lượng.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Ben88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chính sách này được tích hợp vào và là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của Ben88.

Ben88 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập khi bạn tạo tài khoản Ben88.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân / Hộ chiếu / Giấy phép lái xe và ảnh chân dung xác thực khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, Techcombank và các ngân hàng khác), tên chủ tài khoản, số tài khoản ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú, tỉnh thành (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hoặc các tỉnh thành khác) khi được yêu cầu.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua chat trực tiếp hoặc email khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Ben88.

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị và thông tin phần cứng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem, trò chơi đã tham gia và lịch sử cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 8 của Chính sách này.

Ben88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi các mục đích đã công bố mà không thông báo trước:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của Ben88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý một cách rõ ràng và tự nguyện khi đăng ký tài khoản Ben88 và chấp nhận Chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để Ben88 thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để Ben88 tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: Ben88 xử lý một số loại dữ liệu nhất định (ví dụ: nhật ký bảo mật, phát hiện gian lận) dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, với điều kiện các hoạt động này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

Ben88 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay và các cổng thanh toán ngân hàng được ủy quyền để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game được cấp phép cung cấp nội dung Casino, Nổ Hũ và Đá Gà cho nền tảng Ben88.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp KYC được chứng nhận để hỗ trợ quá trình xác minh tuổi và danh tính thành viên.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích dữ liệu tổng hợp (ở mức ẩn danh) để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng Ben88.

Ben88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu cụ thể của lệnh tư pháp hoặc văn bản pháp lý tương đương.

Trong trường hợp có sự thay đổi quyền sở hữu, sáp nhập hoặc mua lại liên quan đến Ben88, dữ liệu cá nhân của thành viên có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế nhiệm với điều kiện pháp nhân đó cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Chính sách này. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và trước khi dữ liệu đó chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

Ben88 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Ben88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện nay trong ngành công nghiệp fintech và gaming.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, thông qua cơ chế xác thực đa yếu tố (MFA) và phân quyền theo vai trò (RBAC).
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhóm an ninh mạng chuyên biệt của Ben88 theo dõi toàn bộ hoạt động trên nền tảng liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Ben88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, Ben88 có quy trình phản ứng khẩn cấp và sẽ thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

Ben88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng Ben88.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý cụ thể.
• Nhật ký bảo mật và hoạt động: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Được lưu trữ theo thời hạn cookie cụ thể, thông thường từ phiên đăng nhập đến tối đa 12 tháng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không thuộc diện lưu trữ bắt buộc sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn.

Ben88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp Ben88 xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh giao diện.
• Cookie phân tích: Cho phép Ben88 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng Ben88. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần trợ giúp tương ứng của trình duyệt bạn đang dùng.

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà Ben88 đang nắm giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết Ben88 đang thu thập, xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân nào của bạn, và vì mục đích gì.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình mà Ben88 đang lưu giữ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu Ben88 xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu Ben88 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc Ben88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép Ben88 xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, dù điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.

Ben88 nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và Ben88 thực hiện xác minh ngày sinh trong quy trình KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ tài khoản nào được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu nghi ngờ người dưới 18 tuổi đã sử dụng dịch vụ Ben88, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Ben88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

Đối với các khiếu nại về bảo mật dữ liệu, Ben88 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

Ben88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng Ben88 về nội dung thay đổi chính.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Ben88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận Chính sách cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.